Clientii fideli sunt foarte importanti in dezvoltarea unei afaceri profitabile. Ei nu mai sunt asa sensibili la preturi, pot fi aproape imuni la ofertele competitorilor si sunt o arma puternica de marketing, promovand compania atat in online, cat si in offline – pe gratis. Daca vrei sa obtii un grad mai mare de loialitate din partea clientilor tai, iata 7 sfaturi in infograficul de mai jos:
